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마케팅

비즈니스 영어 메일 표현

by inkul 2020. 3. 26.

제목

  내용에 직결되는 문장으로 기입 

 

서두 Dear ~, / Dearest ~ ,

 * To는 무례한 표현. 비즈니스 영어에서는 피할 것.

 * To whom it may concern : 스팸으로 오해. 절대 쓰지 말 것.

 * 담당자를 모르겠다면 Dear Sir or Madam이 적절

 

다수에게 메일을 발송할 때

 Dear A,

 Dear B,

 Dear C,

또는 Dear all,

* Dear A, B, and C, 라고는 쓰지 않는다

 

 * 첫 인사에서는 가급적 Mr./Ms. + Full name을 쓰거나 Family Name을 쓸 것

 * 서로 연락을 여러 번 주고받았거나 만나서 인사를 나눈 뒤라면 First name 사용 가능

 * 비즈니스 이메일은 Hello로 통일

 * 따로 인사말 없이 본론으로 바로 들어가는 경우가 많음

 

소개

* 부서 앞에는 ‘the’를 쓴다.

I’m responsible for ~ / I’m in charge of ~

 나는 ~로부터 귀하를 소개받았습니다. I was referred to you by ~

 목적 I’m writing / contacting you to ~

 I’m emailing you about ~ / I’m emailing you concerning ~

 I’m writing / sending this email to ~

 The reason why I’m writing this email is to ~

 About = regarding = concerning

 

참조

 귀하께서 2015년 11월 17일에 보내주신 메일과 관련하여~

 In connection with your letter dated Nov. 17, 2015 ~

 With reference to your letter ~

 Referring to your letter ~

 

고지

 ~를 알려드리게 되어 기쁩니다.

 I’m pleased to inform you that ~

 It’s my great pleasure to inform you that ~

 I’m very glad to notify that ~

 

요청 / 질문

 I’d like to receive ~

 I’d be grateful if you send me ~

 It will be highly appreciate if you ~.

 It would be really appreciated if you would send me ~

 Would you please send me ~ ?

 Could you please go into more details on ~ ?

 Would you give me more further information on ~ ?

  * 전에 들은 설명이 이해가 안가면 ‘explain’, 더 많은 정보는 ‘further info’

 

추가적인 질문

 (By the way) I was wondering~

 Can you please let me know ~

 Would you please inform ~

 

감사

 (서두) 신속한 답장 감사합니다.

 Thank you for your prompt reply.

 Thank you. I appreciate it. (두 표현을 함께 쓰면 예의바름이 UP!)

 I appreciate you for ~

 Thank you for your help in this matter.

 We appreciate your business.

 Thank you for all your assistance. (+ in 상황)

 Thank you (again) for everything you’ve done.

 

제안에 대한 응답

 귀하의 제안을 환영합니다

 We welcome your suggestions.

 We are open to your suggestions.

  * We are all for your proposal.라는 표현은 가벼운 뉘앙스라 추천하지 않습니다..

 책임 소재 책임을 지지 않습니다.

 We cannot take responsibility.

 We cannot be responsible for~

  * There is no responsibility to us.는 콩글리쉬!

 

협력에 대한 영문 표현

 최선을 다하다

 We do our best to ~

 We continue to strive for ~

  * try라는 표현은 자신 없다는 의미가 있으므로 쓰지 말자.

 

재촉

 시간이 없습니다.

 I have a deadline to meet.

 I am running out of time.

 This is top priority.

  * 재촉은 정말 급한 경우 아니면 가급적 쓰지 마세요!

 

첨부파일

 I am enclosing ~

 Please review attached document ~

 We have enclosed a document ~

 Kindly find attachment ~.

 Please check attached PDF file ~.

 The document is enclosed / attached ~.

 

답장 요청하는 표

 빠른 답장을 기다리겠습니다.

 I look forward to your prompt reply.

   * quick은 재촉하는 느낌이 강해서 비즈니스 영어에는 부적합

 I’ll be waiting for your reply.

 Please reply me at your earliest convenience.

 I look forward to hearing from you soon.

 

추가 질문에 대한 영어 표현

 Please don’t hesitate to contact me if you have any questions.

 Please feel free to contact me if you have any questions.

 If you need further information, you might contact me.

 If you have any additional questions ~

 If you require any more information, feel free to contact me.

 Should you have any questions regarding ~

 

추가 연락을 요청하는 영어 표현

 편하실 때 연락주세요

 Please email me back at your convenience. (more formal)

 Get back to me when you get a chance. (more casual)

 ~로 연락주세요

 You can reach me at ~ (more formal)

 Call me at ~ / Email me at ~ (more casual)

 무응답시 I hope this email finds you well. / 이 이메일이 제대로 갔기를 바랍니다.

 

안부

 I hope all is going well for you.

 I hope everything is fine with you.

 Hope all is well (친한사이면)

 I will talk to you later.

 Take care of yourself.

 

말미

두루두루 사용 가능한 표현

 Best regards, / Best Regards and thanks, / Best wishes

 Sincerely, (주로 상사에게) / Sincerely yours,

 Yours faithfully, / Yours truly,

 Cordially yours, / Kind regards,

 With best wishes, / With best regards,

 

친밀한 경우

 Warmest regards,

 

공식적인 문서

 Respectfully / Respectfully yours,

 

 

 

약어 모음

 

acct. : account 계좌, 구좌

approx.. : approximately 약, 대략

ASAP : as soon as possible 가능한 한 빨리

ATTN : attention 이메일의 수신인

CC : carbon copy 이메일의 참조

CEO : chief executive officer 최고경영자

CFO : chief financial officer 최고재무관리자

CTO : chief technology officer 최고기술책임자

PO : purchase order 구매 주문

PR : public relationship 홍보

QC : quality control 품질관리

Qty. : quantity 수량

RSVP : please reply 회신 바람

TBD : to be determined 추후 결정될 예정임 Dept. : department 부서

div. : division 부문

e.g. : example given 예, 예시

ea. : each 각각

ETA : estimated time of arrival 도착예정시간

FAQ : frequently asked question 자주 묻는 질문

FYI : for your information 참고로

HQ : headquarters 본사

i.e. : in other words 다른말로

max. : maximum 최대

min. : minimum 최소

N/A : not applicable 해당없음

VP : vice president 부사장

w/ : with 함께, 포함

w/o : without 제외

 

 

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